FAQs

Bei Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden kannst du einfach unser Kontaktformular ausfüllen und wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen. Oder ruf einfach unsere Hotline mit der Nummer 04131 2277188 an.

Unsere Servicestelle befindet sich in der Mobilitätszentrale am Bahnhof Lüneburg. Hier wirst du ab dem 05.01.2026 persönlich beraten und kannst deine hvv Prepaid Card erwerben und aufladen. 

Wir freuen uns immer über dein Feedback. Schreib und einfach über unser Kontaktformular.

Bei Fragen zum Fahrplan oder Liniennetz steht dir unser Personal ab dem 07.01.2026 in der Mobilitätszentrale im Bahnhof Lüneburg gerne zur Verfügung oder ruf schon jetzt bei unserer Hotline 04131 2277188 an. Ansonsten kannst du uns dein Anliegen einfach in unserem Kontaktformular schildern und wir barbeiten dieses schnellstmöglich.

Über Störungen, Ausfälle oder Baustellen informieren wir dich tagesaktuell auf unserem WhatsApp-Kanal. Alle allgemeinen Baustellen für die einzelnen Linien findest du auch hier auf unserer Startseite.

Eine App haben wir bisher noch nicht. Dafür aber einen großartigen Newsletter, der dich jeden Monat mit den wichtigsten Infos rund um die MOIN und den Nahverkehr im Landkreis Lüneburg auf dem Laufenden hält. Hier geht es zur Anmeldung!